Durante la tarde de este martes, se produjo la rotura de matriz en Avenida Salvador Allende de Antofagasta, lo que provocó complicaciones en el tránsito de la concurrida ruta. En este escenario, es que desde Aguas Antofagasta explicaron que el problema se generó en el marco de trabajos programados asociados al cambio de una válvula reductora en el sector, donde la empresa contratista encargada de las obras provocó la afectación Una empresa contratista generó la afectación de una tubería y de una válvula de corte, lo que provocó un escurrimiento de agua hacia la vía pública, con desplazamiento en dirección a la Avenida Salvador Allende, señalaron. Y luego agregaron que: Desde el momento de la contingencia, equipos técnicos y operacionales de la sanitaria se encuentran desplegados en terreno, incluyendo personal especializado, con el objetivo de controlar la situación y mitigar sus efectos, entre ellos camiones foseros para extraer el agua de la vía pública. Finalmente, Aguas Antofagasta lamentó la situación y aseguraron que el escurrimiento de agua ya está detenido, por lo que los equipos solo se mantienen limpiando el sector y mitigando los daños.
Aguas Antofagasta informó la extensión de un corte no programado de suministro de agua potable que afecta al sector norte de la capital regional, debido a una contingencia en la infraestructura del sistema de distribución. La medida responde a trabajos de emergencia que están siendo ejecutados por equipos técnicos de la sanitaria, con el objetivo de restablecer el servicio en condiciones seguras. Según lo informado por la empresa, el corte se inició a las 02:01 horas de este viernes 7 de febrero y considera el inicio de la reposición a contar de las 12:01 horas, con una normalización estimada del suministro hacia las 18:01 horas de la misma jornada. El perímetro afectado comprende al norte los sectores de Ongolmo y Montegrande; al sur Manuel Antonio Matta y Bolívar; al oriente Osorno y avenida Carlos Oviedo Cavada; y al poniente Séptimo de Línea y avenida Edmundo Pérez Zujovic. Para mitigar las molestias ocasionadas a la comunidad, Aguas Antofagasta dispuso seis puntos de abastecimiento alternativo, los cuales estarán operativos desde las 08:00 horas y hasta la reposición total del servicio. Estos puntos se ubican en Teniente Ernesto Riquelme con Manuel Antonio Matta; Iquique con Eleuterio Ramírez; avenida Antonio Rendic con Quito; Iquique con Paraguay; Illapel con Vallenar; y Azapa con Montegrande. La sanitaria indicó además que los antecedentes actualizados de esta emergencia se encuentran disponibles a través de su aplicación móvil, el sitio web institucional, su cuenta oficial en la red social X y el servicio telefónico de atención 24/7. Finalmente, la empresa agradeció la comprensión de los vecinos y reafirmó su compromiso de informar oportunamente cualquier novedad relacionada con la reposición del suministro.
Este jueves 18 de diciembre se implementarán distintos de suministros en varios lugares del sector norte de Antofagasta. CGE lleva a cabo dos cortes programados por trabajos de mejoras, mientras que Aguas Antofagasta pausará el suministro para conectar una nueva infraestructura de agua potable. La primera interrupción de suministro eléctrico se registró en el sector de Cerro Rincones y Llullaillaco entre las 01:00 y 08:00 horas, afectando a 6.691 clientes. Mientras que también habrá un segundo corte, que inició a las 09:30 horas en el sector de Subestación Guardiamarina, que se extenderá hasta las 15:30 horas. En tanto, Aguas Antofagasta informó un corte programado desde las 15:00 horas en en el sector cuyos límites son Teniente Ignacio Riquelme al norte, Pasaje Sierra al sur, Avenida Padre Alberto Hurtado en el oriente y Pasaje Galvarino en el poniente. Interrupción del suministro que se extenderá hasta las 03:00 horas de este viernes 19. Eso sí, desde la empresa anunciaron un punto de reparto alternativo, que está disponible de 15:00 a 05:00 horas, en Avenida Padre Hurtado con Galvarino. Atención comunidad sector norte de #Antofagasta, informamos trabajos programados para este jueves 18 💧 Este jueves 18 de diciembre, se realizará un corte programado para conectar nueva infraestructura de agua potable en el sector norte de la ciudad de Antofagasta. ⏰ Desde… pic.twitter.com/NoZPXlVD3x — Aguas Antofagasta (@Aguas_Antof) December 18, 2025
Para resolver definitivamente las filtraciones que comprometen el suministro de agua potable en el sector de La Chimba, Aguas Antofagasta anunció un corte programado que afectará al 12% de sus clientes este lunes 24 de noviembre. La interrupción permitirá reparar una válvula fundamental del estanque que abastece a la zona, intervención considerada prioritaria para asegurar la continuidad y seguridad del servicio a largo plazo. Los trabajos comenzaron a las 15:00 horas y se extenderán por 12 horas, periodo necesario para realizar el desagüe del estanque, ejecutar las maniobras técnicas de alta complejidad y reponer gradualmente el suministro. Según la sanitaria, la reposición total está prevista para las 11:00 horas del martes 25 de noviembre. La suspensión del servicio abarca un amplio perímetro delimitado por las siguientes calles: Norte: Oficina Bonasort, Av. Vladimir Saavedra Norte, Benito Ocampo. Sur: Farellones, Río de los Cipreses, Los Tilos, Los Guindos. Este: Av. Pedro Aguirre Cerda, Sierra Gorda, Río Simpson. Oeste: Av. Edmundo Pérez Zujovic. Para disminuir el impacto en la comunidad, Aguas Antofagasta habilitó 17 puntos de abastecimiento alternativo desde las 18:00 horas, distribuidos estratégicamente en el sector afectado. Entre ellos destacan Av. Pedro Aguirre Cerda con Arturo Pérez Canto, Benito Ocampo con Lidia Moreno, Los Almendros con Los Cerezos, Rica Aventura con Oficina Ausonia, y La Florida con Tte. Ibáñez, entre otros. La empresa informó que mantiene coordinación directa con autoridades locales, Carabineros y equipos comunitarios para garantizar el orden y la seguridad durante el operativo. Adicionalmente, se dispuso atención especial para clientes críticos, como centros de salud y adultos mayores, mediante la entrega de bidones de agua potable y apoyo logístico complementario. Aguas Antofagasta lamentó las molestias que pueda generar esta intervención y llamó a los vecinos a mantenerse informados a través de sus canales oficiales: APP Aguas Antofagasta, Fono Cliente 600 700 0101 y x.com/Aguas_Antof.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) alcanzó un acuerdo judicial conciliatorio con la empresa Aguas Antofagasta en el marco de la demanda colectiva interpuesta por el extenso corte de agua potable ocurrido en diciembre de 2023 en la capital regional. El acuerdo beneficiará a cerca de 264 mil personas, lo que equivale a unos 70 mil hogares residentes de Antofagasta que se vieron afectados por la prolongada suspensión del servicio, la cual se extendió entre el 3 y 8 de diciembre de 2023 en 15 sectores de la ciudad. Detalles de la Compensación La compensación total asciende a $3.137.511.446. Este monto se traduce en que los 69.327 hogares acreditados, según los registros de la empresa, recibirán un monto promedio por hogar de $45.256, el cual varía según el nivel de afectación (cantidad de días y horas sin servicio). Ante esto, el SERNAC detalló que gran parte de la compensación (alrededor de $2.330 millones) ya ha sido pagada. El saldo pendiente de $806.660.736 será entregado a los consumidores a través de descuentos automáticos en sus próximas boletas, por lo que no deberán realizar ningún tipo de trámite. La implementación de estos montos será verificada mediante una auditoría externa. Asimismo, el Director Regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, señaló que el acuerdorepara en parte el daño vivido yreafirma la protección de los derechos de los consumidores, obligando a la empresa a fortalecer sus protocolos para garantizar la continuidad del servicio. Junto a la indemnización a los usuarios, la empresa Aguas Antofagasta deberá pagar un monto de 100 UTM (equivalente a $6.864.700) a beneficio fiscal. Finalmente, el avenimiento fue suscrito por el SERNAC, la empresa Aguas Antofagasta y la Asociación de Consumidores CONADECUS, quienes también presentaron una demanda colectiva. La acción judicial del SERNAC buscaba que se aplicara la indemnización que establece el artículo 25A de la Ley del Consumidor, la cual exige descuentos automáticos equivalentes a diez veces el valor promedio diario de lo facturado.
Durante la tarde de este martes, se produjo la rotura de matriz en Avenida Salvador Allende de Antofagasta, lo que provocó complicaciones en el tránsito de la concurrida ruta. En este escenario, es que desde Aguas Antofagasta explicaron que el problema se generó en el marco de trabajos programados asociados al cambio de una válvula reductora en el sector, donde la empresa contratista encargada de las obras provocó la afectación Una empresa contratista generó la afectación de una tubería y de una válvula de corte, lo que provocó un escurrimiento de agua hacia la vía pública, con desplazamiento en dirección a la Avenida Salvador Allende, señalaron. Y luego agregaron que: Desde el momento de la contingencia, equipos técnicos y operacionales de la sanitaria se encuentran desplegados en terreno, incluyendo personal especializado, con el objetivo de controlar la situación y mitigar sus efectos, entre ellos camiones foseros para extraer el agua de la vía pública. Finalmente, Aguas Antofagasta lamentó la situación y aseguraron que el escurrimiento de agua ya está detenido, por lo que los equipos solo se mantienen limpiando el sector y mitigando los daños.
Aguas Antofagasta informó la extensión de un corte no programado de suministro de agua potable que afecta al sector norte de la capital regional, debido a una contingencia en la infraestructura del sistema de distribución. La medida responde a trabajos de emergencia que están siendo ejecutados por equipos técnicos de la sanitaria, con el objetivo de restablecer el servicio en condiciones seguras. Según lo informado por la empresa, el corte se inició a las 02:01 horas de este viernes 7 de febrero y considera el inicio de la reposición a contar de las 12:01 horas, con una normalización estimada del suministro hacia las 18:01 horas de la misma jornada. El perímetro afectado comprende al norte los sectores de Ongolmo y Montegrande; al sur Manuel Antonio Matta y Bolívar; al oriente Osorno y avenida Carlos Oviedo Cavada; y al poniente Séptimo de Línea y avenida Edmundo Pérez Zujovic. Para mitigar las molestias ocasionadas a la comunidad, Aguas Antofagasta dispuso seis puntos de abastecimiento alternativo, los cuales estarán operativos desde las 08:00 horas y hasta la reposición total del servicio. Estos puntos se ubican en Teniente Ernesto Riquelme con Manuel Antonio Matta; Iquique con Eleuterio Ramírez; avenida Antonio Rendic con Quito; Iquique con Paraguay; Illapel con Vallenar; y Azapa con Montegrande. La sanitaria indicó además que los antecedentes actualizados de esta emergencia se encuentran disponibles a través de su aplicación móvil, el sitio web institucional, su cuenta oficial en la red social X y el servicio telefónico de atención 24/7. Finalmente, la empresa agradeció la comprensión de los vecinos y reafirmó su compromiso de informar oportunamente cualquier novedad relacionada con la reposición del suministro.
Este jueves 18 de diciembre se implementarán distintos de suministros en varios lugares del sector norte de Antofagasta. CGE lleva a cabo dos cortes programados por trabajos de mejoras, mientras que Aguas Antofagasta pausará el suministro para conectar una nueva infraestructura de agua potable. La primera interrupción de suministro eléctrico se registró en el sector de Cerro Rincones y Llullaillaco entre las 01:00 y 08:00 horas, afectando a 6.691 clientes. Mientras que también habrá un segundo corte, que inició a las 09:30 horas en el sector de Subestación Guardiamarina, que se extenderá hasta las 15:30 horas. En tanto, Aguas Antofagasta informó un corte programado desde las 15:00 horas en en el sector cuyos límites son Teniente Ignacio Riquelme al norte, Pasaje Sierra al sur, Avenida Padre Alberto Hurtado en el oriente y Pasaje Galvarino en el poniente. Interrupción del suministro que se extenderá hasta las 03:00 horas de este viernes 19. Eso sí, desde la empresa anunciaron un punto de reparto alternativo, que está disponible de 15:00 a 05:00 horas, en Avenida Padre Hurtado con Galvarino. Atención comunidad sector norte de #Antofagasta, informamos trabajos programados para este jueves 18 💧 Este jueves 18 de diciembre, se realizará un corte programado para conectar nueva infraestructura de agua potable en el sector norte de la ciudad de Antofagasta. ⏰ Desde… pic.twitter.com/NoZPXlVD3x — Aguas Antofagasta (@Aguas_Antof) December 18, 2025
Para resolver definitivamente las filtraciones que comprometen el suministro de agua potable en el sector de La Chimba, Aguas Antofagasta anunció un corte programado que afectará al 12% de sus clientes este lunes 24 de noviembre. La interrupción permitirá reparar una válvula fundamental del estanque que abastece a la zona, intervención considerada prioritaria para asegurar la continuidad y seguridad del servicio a largo plazo. Los trabajos comenzaron a las 15:00 horas y se extenderán por 12 horas, periodo necesario para realizar el desagüe del estanque, ejecutar las maniobras técnicas de alta complejidad y reponer gradualmente el suministro. Según la sanitaria, la reposición total está prevista para las 11:00 horas del martes 25 de noviembre. La suspensión del servicio abarca un amplio perímetro delimitado por las siguientes calles: Norte: Oficina Bonasort, Av. Vladimir Saavedra Norte, Benito Ocampo. Sur: Farellones, Río de los Cipreses, Los Tilos, Los Guindos. Este: Av. Pedro Aguirre Cerda, Sierra Gorda, Río Simpson. Oeste: Av. Edmundo Pérez Zujovic. Para disminuir el impacto en la comunidad, Aguas Antofagasta habilitó 17 puntos de abastecimiento alternativo desde las 18:00 horas, distribuidos estratégicamente en el sector afectado. Entre ellos destacan Av. Pedro Aguirre Cerda con Arturo Pérez Canto, Benito Ocampo con Lidia Moreno, Los Almendros con Los Cerezos, Rica Aventura con Oficina Ausonia, y La Florida con Tte. Ibáñez, entre otros. La empresa informó que mantiene coordinación directa con autoridades locales, Carabineros y equipos comunitarios para garantizar el orden y la seguridad durante el operativo. Adicionalmente, se dispuso atención especial para clientes críticos, como centros de salud y adultos mayores, mediante la entrega de bidones de agua potable y apoyo logístico complementario. Aguas Antofagasta lamentó las molestias que pueda generar esta intervención y llamó a los vecinos a mantenerse informados a través de sus canales oficiales: APP Aguas Antofagasta, Fono Cliente 600 700 0101 y x.com/Aguas_Antof.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) alcanzó un acuerdo judicial conciliatorio con la empresa Aguas Antofagasta en el marco de la demanda colectiva interpuesta por el extenso corte de agua potable ocurrido en diciembre de 2023 en la capital regional. El acuerdo beneficiará a cerca de 264 mil personas, lo que equivale a unos 70 mil hogares residentes de Antofagasta que se vieron afectados por la prolongada suspensión del servicio, la cual se extendió entre el 3 y 8 de diciembre de 2023 en 15 sectores de la ciudad. Detalles de la Compensación La compensación total asciende a $3.137.511.446. Este monto se traduce en que los 69.327 hogares acreditados, según los registros de la empresa, recibirán un monto promedio por hogar de $45.256, el cual varía según el nivel de afectación (cantidad de días y horas sin servicio). Ante esto, el SERNAC detalló que gran parte de la compensación (alrededor de $2.330 millones) ya ha sido pagada. El saldo pendiente de $806.660.736 será entregado a los consumidores a través de descuentos automáticos en sus próximas boletas, por lo que no deberán realizar ningún tipo de trámite. La implementación de estos montos será verificada mediante una auditoría externa. Asimismo, el Director Regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, señaló que el acuerdorepara en parte el daño vivido yreafirma la protección de los derechos de los consumidores, obligando a la empresa a fortalecer sus protocolos para garantizar la continuidad del servicio. Junto a la indemnización a los usuarios, la empresa Aguas Antofagasta deberá pagar un monto de 100 UTM (equivalente a $6.864.700) a beneficio fiscal. Finalmente, el avenimiento fue suscrito por el SERNAC, la empresa Aguas Antofagasta y la Asociación de Consumidores CONADECUS, quienes también presentaron una demanda colectiva. La acción judicial del SERNAC buscaba que se aplicara la indemnización que establece el artículo 25A de la Ley del Consumidor, la cual exige descuentos automáticos equivalentes a diez veces el valor promedio diario de lo facturado.
